Doradca Serwisowy / Doradczyni Serwisowa
W Grupie Dobrzański łączymy profesjonalizm i doświadczenie z pasją do motoryzacji, tworząc środowisko, w którym każdy pracownik rozwija swoje umiejętności i zdobywa nowe kompetencje.
Jako autoryzowany dealer samochodów nowych i używanych BMW, MINI oraz motocykli BMW MOTORRAD w Krakowie, a także autoryzowany serwis mechaniczny i blacharsko-lakierniczy, oferujemy stabilne zatrudnienie i możliwość pracy w dynamicznej branży premium. To szansa na udział w projektach wpływających na jakość obsługi klientów i prestiż naszych salonów oraz codzienny kontakt z profesjonalnym i doświadczonym zespołem.
Pracuj w Grupie Dobrzański – miejscu tworzonym przez ludzi, dla ludzi, i dołącz do zespołu, w którym możesz rozwijać pasje i budować swoją karierę w branży motoryzacji premium.
Zmień swoją karierę w wyjątkową przygodę!
Skontaktuj się z nami i rozpocznij swoją ścieżkę zawodową w Grupie Dobrzański.
al. Jana Pawła II 45
31-864 Kraków
ul. Wielicka 119
30-552 Kraków
+48 12 349 33 33 CHCĘ APLIKOWAĆ Dodatkowe informacje
- Praca zmianowa: tak
- Dni pracy: dni robocze (poniedziałek – piątek), sobota
- Oddział: al. Jana Pawła II 45
Twój zakres obowiązków:
- Profesjonalna obsługa klienta na stanowisku doradczyni / doradcy serwisowego BMW.
- Diagnostyka potrzeb klienta i doradztwo w zakresie planowanych prac serwisowych.
- Prowadzenie pełnego procesu obsługi serwisowej, od planowania i przygotowania przyjęcia, przez prowadzenie aktywnego doradztwa serwisowego aż do wydania pojazdu.
- Kontrolowanie zleceń warsztatowych.
- Współpraca z Pracownikami Serwisu, Działem Rozliczeń Gwarancyjnych, Działem Sprzedaży oraz Działem Części i Akcesoriów.
- Monitorowanie postępu prac oraz informowanie klienta o ewentualnych zmianach.
- Dbałość o najwyższy standard obsługi klienta zgodnie z wymaganiami marki BMW.
- Profesjonalne i zgodne z wizerunkiem marki nawiązywanie kontaktu i obsługa Klientów Serwisu oraz osób zainteresowanych, stosując proaktywne podejście.
Nasze wymagania:
- Masz doświadczenie w obsłudze Klienta, wymagającej pracy z Klientami zgłaszającymi się z problemami z zakupionym produktem i składającymi reklamację
- Masz doświadczenie w pracy na stanowisku Doradczyni / Doradcy Serwisowego lub Asystentki / Asystenta Serwisu
- Posiadasz podstawową wiedzę techniczną z zakresu budowy pojazdu i technologii napraw
- Znasz język angielski na poziomie komunikatywnym – to będzie dodatkowym atutem
- Cechuje Cię odpowiednia prezencja oraz wysoka kultura osobista
- Posiadasz czynne prawo jazdy kat. B
- Masz min. Średnie wykształcenie
- Jesteś gotowy/gotowa do pracy zmianowej
To oferujemy:
- Otrzymasz umowę o pracę
- Gwarantujemy Ci pracę dla marki o stabilnej pozycji na rynku
- Otrzymasz atrakcyjne wynagrodzenie
- Zapewnimy Ci wynagrodzenie podstawowe + atrakcyjny system premiowy zależny od osiąganych wyników
- Skorzystasz z systemu profesjonalnych szkoleń zakończonego prestiżowym certyfikatem BMW
- Otrzymasz nieograniczony dostęp do nowoczesnych technologii
Benefity:
- Prywatna opieka medyczna
- Zniżki na firmowe produkty i usługi
- Ubezpieczenie na życie
Dołącz do Grupy Dobrzański!
Aplikuj do nas!
Wypełnij formularz – odezwiemy się do Ciebie jak najszybciej,
by sprawnie rozpocząć proces rekrutacji.
