Zaufanie buduje się na doświadczeniach.
Sprawdź, co nasi klienci mówią o nas – ich opinie to najlepsza rekomendacja.
Dziękujemy
za każde słowo!
Opublikowano naTrustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Profesjonalna mila obsługa ze strony p. Kacpra Dłubisza jak i wszystkich wokół, fajny salon wart odwiedzin nawet tylko pooglądać, choć jest ryzyko że na oglądaniu się nie skończy ;)Opublikowano naTrustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Polecam dealera każdemu kto chce zakupić BMW Świetna obsługa ze strony handlowców Pan Krzyatof Duda zadbał o wszytko by sprawa zakupu przebiegła jak najsprawniej. Tylko więcej takich firm PozdrawiamOpublikowano naTrustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Serdecznie polecam pana Kacpra D. z BMW Dobrzański. Transakcja została przeprowadzona szybko, profesjonalnie i w bardzo przyjaznej atmosferze. Pełne zaangażowanie oraz świetna obsługa sprawiły, że cały proces był bezproblemowy. Zdecydowanie polecam współpracę!Opublikowano naTrustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Panie Tomaszu, serdeczne podziękowania za przepiękne BMW M2, które od dziś wywołuje u mnie większy uśmiech niż kawa o poranku. 🚗💙 Profesjonalizm, zaangażowanie i Pańska cierpliwość (szczególnie przy moich pytaniach „a czy na pewno, na pewno?”) zasługują na najwyższą ocenę. Samochód jest idealny — aż mam wrażenie, że gdyby mógł, to sam by mi podał kluczyki i powiedział: „No to jedziemy!”. Dziękuję za świetną obsługę, perfekcyjne wsparcie i za to, że spełnił Pan moje motoryzacyjne marzenie. Obiecuję dbać o M2 jak o członka rodziny… takiego, którego się najczęściej rozpieszcza. 😉 Z wyrazami wdzięczności i pełnym bakiem radości, KrzysztofOpublikowano naTrustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Do not recommend, especially accessories department. Worker did not want to help with the new key ordering to my car because of her skills or maybe personal reasons. I’ve called this service in advance, agreed that they could help, waste time to get to their service and received nothing in the end. Ordered key in the other official dealer. Terrible serviceOpublikowano naTrustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Samochodu jeszcze nie zakupiłam, ale już serdecznie polecam. Zaangażowanie i kultura Pana Bartosza Gila na najwyższym poziomie!Opublikowano naTrustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Zdecydowanie nie polecam serwisu BMW Dobrzański. Byłem na serwisie dwa miesiące temu. Pani przez telefon poinformowała mnie, że wizyta potrwa od godziny 13:30 do 15:30. O 16:00 przyjechałem po odbiór samochodu – wtedy dowiedziałem się, że auto jest już po serwisie, ale czeka jeszcze na mycie, więc będzie gotowe około 17:00. Nie miałem z tym problemu – poszedłem coś zjeść. Na aplikacji zauważyłem, że o 17:30 samochód stał już gotowy na placu. Czekałem jednak na telefon, zakładając, że serwis mnie poinformuje, skoro już dwie godziny poślizgu minęły. O 18:20 sam zadzwoniłem na centralę – połączenie przekazano do osoby wydającej samochód, ale nikt nie odebrał. Po pewnym czasie oddzwonił pan z informacją, że auto jest gotowe do odbioru. Powiedziałem, że za chwilkę będę, bo jestem pod salonem. Gdy przyszedłem, okazało się, że nie ma nikogo, kto mógłby wydać samochód. Pani z działu płatności (który działa bez zarzutu, chyba jako jedyny) powiedziała, że kolega poszedł na przerwę. Czekałem kolejne pół godziny na jego powrót. Pan nie wydawał się szczególnie przejęty tym, że czekam. Finalnie samochód odebrałem po godzinie 19 – cztery godziny po obiecanym terminie. Na pytanie, dlaczego tak długo to trwało, usłyszałem serię sprzecznych i po prostu nieprawdziwych tłumaczeń – od „samochód był oddany do serwisu o 14:30” (co było nieprawdą), po stwierdzenie, że „pan zadzwonił od razu, jak samochód był gotowy” (kiedy to ja dzwoniłem). Na koniec usłyszałem, że „myją samochody ręcznie i to tyle schodzi”. Długo zwlekałem z wystawieniem opinii, bo chciałem dać szansę na reakcję. Zadzwoniła do mnie pani z BMW Dobrzański, wysłuchała, przeprosiła i obiecała kontakt po „rozwiązaniu sprawy”. Oczywiście – nikt się już więcej nie odezwał. Nigdy wcześniej nie spotkałem się z takim brakiem szacunku do klienta i jego czasu. Nie mam pretensji o opóźnienie – tylko o brak jakiejkolwiek informacji i elementarnego podejścia do klienta. Z przykrością, ale stanowczo – nie polecam. Aktualizacja po 13 dniach: Zgodnie z prośbą serwisu skontaktowałem się mailowo na podany adres. Minęło 13 dni i nie otrzymałem żadnej odpowiedzi, nawet potwierdzenia, że ktokolwiek zapoznał się ze zgłoszeniem. Wygląda to niestety bardziej na próbę „wyciszenia” opinii niż realne rozwiązanie sprawy. Niestety potwierdza to mój wcześniejszy komentarz dotyczący braku komunikacji i podejścia do klienta.Opublikowano naTrustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Pan Kacper Dłubisz z tego salonu to niespotykanie dobry i profesjonalny handlowiec. Wielka klasa, ogromne zaangażowanie - serdecznie polecam ten salon i Pana Kacpra!
